tiistai 13. syyskuuta 2011

Visualisti vieraisilla

Miten hotelli saa asiakkaansa vieraakseen uudelleen ja uudelleen?
Pitämällä huolen yksityiskohdista!



Tätä herkkua tarjoili viikonloppuna Kylpylähotelli Sani Kalajoella. Kävin tutustumassa hotellin sisustusratkaisuihin yhdessä toimittajaystäväni Hanne Haapakosken kanssa – kuvasimme yksityiskohtia ja pohdimme syitä, mitkä tekevät hotelliympäristöstä viihtyisän.

Hotellin värimaailma oli lämmin ja luonnonläheinen – oranssi, punainen ja harmaa toimivat värikarttana hotellin jokaisessa yksityiskohdassa. Suunnittelijalle iloiset terveiset! Parvekkeelta avautuvalle merimaisemalle oli luotu täydelliset kehykset oranssin sävyisestä huoneesta. Nostimme peukkua myös yksivärisille tekstiileille, jotka eivät ryhtyneet kilpasilla maiseman kanssa.



Luonnonläheinen, lämmin teema kantoi hyvin koko hotellin läpi. Vastaväreinä pilkahtelivat juuri sopivissa määrin ikkunoista avautuvat maisemat, sekä kylpylän puolelta kurkisteleva vesimaailma.

Hotellin ravintola oli sisustettu värimaailmaa mukaillen iloiseksi, herkulliseksi kokonaisuudeksi. Ihana, mukava, rento. Tunnelmallinen. Visuaalisen ilmeen tyylipisteet ravintola nappasi kuitenkin ruoka-annosten upeilla esillelaitoilla – aika harvoin tähän ylellisyyteen törmää, vaikka sen merkitys ruokailijalle on mittaamaton. Ilahtuneet terveiset siis myös keittiöön!



Visuaalisessa markkinoinnissa kaikkein tärkeintä on se, että se viedään loppuun asti. Asiakas muodostaa mielikuvansa näköaistinsa kautta, siksi on ehdottoman tärkeää että viimeistely toimii. Ilokseni totesin, että kylpylähotelli Sanissa on tässä onnistuttu.

Koska asiakaspalvelu ja siisteyskin olivat kunnossa, Skissin kiitolliseksi tehtäväksi jää lämpimästi suositella hotellia kaikille blogin lukijoille. Siis merelle, mars!

PS. Kaikista ihaninta oli oman hotellihuoneen parveke, ja sieltä avautuvat näkymät merelle. Joskus unohtaa miten huikaisevan mykistävä meri on – ja miten läheltä se kuitenkin löytyy.

Kannattaa tutustua kirjoittajan nettisivuihin osoitteessa www.skissi.com!